RETURNS & EXCHANGES

1. 교환, 반품 및 주문취소 규정

- 모든 교환, 반품 및 주문취소 신청은 Community > Q&A 게시판에 접수해주세요.

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- 어떠한 사전 접수없이 일방적으로 보낸 상품은 반송처리됩니다.

- 오배송 혹은 상품 불량의 경우 무상 교환 서비스를 제공하고 있으며, 단순 변심에 의한 교환 및 반품일 경우 왕복 배송비 차감 후 진행됩니다.

- 게시글 접수 후 자동회수처리 도와드리고 있으니, 재포장된 제품의 겉면에 "영마일웨어 반송"을 기재하여 문 앞에 놓아주세요.

- 프리오더 상품, 이벤트 기간 중의 주문 건은 단순변심에 의한 교환, 반품, 주문취소가 불가합니다. 상세 설명 및 사이즈 참고 후 신중한 구매 부탁드리겠습니다.

- 아래의 경우 교환 및 반품 처리가 불가합니다.

사전 홈페이지 교환 및 반품 접수 없이 일방적으로 반송한 경우 

교환 및 반품 가능 기간이 경과 되었을 경우 

제품 착용 흔적, 훼손, 오염, 구김, 냄새 등으로 상품성이 떨어진 경우 

포장 상태 불량 및 택, 라벨, 스티커, 바코드 등의 훼손이 있을 경우 

세일 및 프로모션 상품, 품절 상품, 반품 불가 조건이 상품 상세페이지에 공지된 경우 

2. 교환 및 반품 배송비 안내

- 교환/반품 시 왕복 배송비 6,000원 차감 

- 제주도 및 산간지역 별도 

- 교환 시 배송비 입금 계좌 : 국민은행 07300104283576 장다경(영마일웨어)

- 반품 시 반품 배송비 차감 후 환불 진행 됩니다.  

- 카드 결제 환불은 승인취소까지 영업일 기준 3-7일 소요되며, 무통장입금은 Q&A 게시판에 계좌 번호를 기재해주세요.